Política de Privacidad de Sonobox

Nuestro Compromiso con su Privacidad

En Sonobox , accesible desde sonobox.shop , nos dedicamos a salvaguardar su información personal. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas sobre la recopilación, el uso y la protección de sus datos cuando interactúa con nuestra plataforma en línea, especializada en productos de audio. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta las condiciones aquí expuestas.

1. Información que Recopilamos

Recabamos diversos tipos de datos para operar y mejorar nuestros servicios. Esta información puede ser proporcionada directamente por usted o recopilada automáticamente durante su navegación:

Información Personal Identificable (IPI):

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (para envíos)
• Datos de pago (información de tarjeta de crédito/débito o detalles de otras plataformas de pago)
• Credenciales de inicio de sesión

Información No Personal Identificable:

• Tipo de navegador y sistema operativo
• Dirección IP (Protocolo de Internet)
• Páginas visitadas en nuestro sitio
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Rutas de navegación
• Datos de diagnóstico y uso (errores del sistema, etc.)

2. Uso de su Información

La información recopilada se utiliza para diversos propósitos esenciales, incluyendo:

• Proveer, operar y mantener nuestros servicios y productos de audio.
• Procesar sus pedidos, transacciones y enviar confirmaciones o actualizaciones relacionadas.
• Mejorar el servicio al cliente y ofrecer soporte técnico eficaz.
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio web, mostrando productos y contenidos relevantes.
• Enviar comunicaciones importantes, como actualizaciones de servicio, avisos de seguridad y soporte técnico.
• Con su consentimiento, enviar correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales o información que consideremos de su interés. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• Realizar análisis internos para comprender patrones de uso y mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio web.

3. Compartición de su Información con Terceros

Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos asisten en la operación de nuestro negocio, la prestación de servicios o el análisis de cómo se utiliza nuestra plataforma. Estos terceros incluyen:

• Procesadores de pagos (para transacciones seguras).
• Empresas de envío (para la entrega de productos).
• Plataformas de análisis de datos (para monitorear el uso del sitio y mejorar la experiencia).
• Proveedores de servicios de marketing y publicidad (para campañas dirigidas, con su consentimiento).
• Proveedores de servicios en la nube (para alojamiento de datos).

Aseguramos que todos los terceros con los que compartimos información estén obligados contractualmente a proteger sus datos y utilizarlos únicamente para los fines para los que fueron proporcionados, en cumplimiento con esta política de privacidad y las leyes aplicables.

4. Protección de Datos y Seguridad

La seguridad de su información es una prioridad para Sonobox . Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas de última generación para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, firewalls y controles de acceso, así como la formación de nuestro personal en prácticas de seguridad de datos.

5. Conservación de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, según lo establecido en esta Política de Privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley (por ejemplo, para fines fiscales, contables o legales). Una vez que su información ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos.

6. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene derechos importantes con respecto a su información personal. En Sonobox , nos comprometemos a facilitarle el ejercicio de estos derechos:

• Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
• Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): En ciertas circunstancias, puede solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en determinadas situaciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transferir esos datos a otro controlador.
• Derecho de Oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines de marketing directo o en otras circunstancias justificadas.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados al final de esta política.

7. Cumplimiento Normativo

En Sonobox , nos esforzamos por cumplir con las leyes y regulaciones de privacidad de datos aplicables a nivel global y regional. Esto incluye, pero no se limita a, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), así como otras normativas relevantes de protección de datos personales en México y otras jurisdicciones donde operamos. Nuestro compromiso es garantizar la transparencia y la responsabilidad en todo el tratamiento de sus datos personales.

8. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la versión revisada en esta página con una nueva "Fecha de Vigencia". Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información. En caso de cambios significativos, le notificaremos a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de manejo de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

Empresa: Sonobox
Dirección: 147 Laurel Loop, Asheville, NC 28806
Correo electrónico: support@sonobox.shop
Sitio Web: sonobox.shop