Términos de Servicio

Fecha de Última Actualización: 25 de julio de 2025

Bienvenido a Sonobox . Al acceder y utilizar nuestro sitio web, www.sonobox.shop , y los servicios de nuestra tienda en línea de productos de audio, usted acepta regirse por los siguientes Términos de Servicio. Por favor, léalos detenidamente. Si no está de acuerdo con estos términos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

1. Responsabilidades del Usuario

Como usuario de Sonobox , es su responsabilidad cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción local relacionadas con el uso de tiendas en línea y la compra de productos de audio. Le recomendamos encarecidamente que se informe sobre los requisitos legales aplicables antes de realizar cualquier compra. Si tiene dudas sobre sus obligaciones bajo estos términos, le sugerimos buscar asesoría legal profesional independiente.

2. Ámbito de Este Acuerdo

Estos Términos de Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Devoluciones y cualquier otra política o directriz publicada en sonobox.shop , describen la relación legal entre Sonobox (en adelante, "la Compañía", "nosotros", "nuestro") y usted, el usuario ("usted", "su") al utilizar nuestros servicios de tienda en línea para productos de audio.

3. Definiciones

Para los fines de este documento:

  • El término “Acuerdo” se refiere de forma conjunta a estos Términos de Servicio, la Política de Privacidad, la Política de Devoluciones y cualquier otra regla o política específica del sitio web de Sonobox.
  • “Usuario” o “Usted” se refiere a la persona que accede o utiliza el sitio web y los servicios de Sonobox.
  • “Sitio Web” se refiere a sonobox.shop .
  • “Productos de Audio” se refiere a los bienes físicos y digitales (como auriculares, altavoces, micrófonos, etc.) disponibles para la venta en nuestro sitio web.

4. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar Sonobox , usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado plenamente estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no debe utilizar nuestros servicios. Su uso continuado de sonobox.shop después de la publicación de cualquier cambio en estos términos se considerará su aceptación de dichos cambios.

5. Modificaciones al Acuerdo

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las revisiones importantes o que afecten sus derechos serán comunicadas con antelación, generalmente mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta página para conocer los cambios. El uso continuado o el acceso a nuestro sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios. Cualquier modificación informal realizada a través de canales de soporte (como chat, correo electrónico o llamadas telefónicas) no tendrá validez legal ni modificará estos términos.

6. Datos Personales y Precisión

Podemos recopilar cierta información personal, incluyendo, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, información de pago y preferencias de compra, con el fin de procesar sus pedidos y mejorar su experiencia. Es su responsabilidad asegurarse de que toda la información que nos proporcione sea actual, completa y precisa. Usted es el único responsable de la precisión de los datos que ingresa.

7. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido y la publicidad. Las cookies nos permiten recordar sus preferencias y ofrecerle una experiencia más eficiente. Puede gestionar sus preferencias de cookies directamente desde la configuración de su navegador web. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies podría afectar la funcionalidad de algunas partes de nuestro sitio web. Para obtener información más detallada sobre cómo utilizamos las cookies y sus opciones, consulte nuestra Política de Cookies .

8. Nuestros Derechos y Obligaciones

En Sonobox , nos comprometemos a proteger su privacidad. Recopilamos y procesamos datos de usuarios principalmente para mejorar la calidad de nuestros servicios, optimizar la experiencia de compra de productos de audio y personalizar las ofertas. Ocasionalmente, podemos enviarle actualizaciones importantes sobre su cuenta, notificaciones de pedidos o mensajes promocionales relacionados con nuestros productos y servicios. Siempre tendrá la opción de optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Sonobox no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros para sus fines de marketing directo sin su consentimiento explícito. Nos reservamos el derecho de actualizar, suspender o cancelar nuestros servicios o el acceso a su cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo, pero sin limitarse a, el incumplimiento de estos términos, requerimientos legales u operativos. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, suspensión o interrupción de los servicios.

9. Información sobre la Política de Devoluciones y Reembolsos

Las solicitudes de devolución, cambio o reembolso de productos adquiridos directamente a través de Sonobox deben gestionarse con nuestro equipo de atención al cliente utilizando los canales de soporte disponibles (como correo electrónico a support@sonobox.shop ) en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto.

Para que una devolución sea procesada, es indispensable presentar el comprobante de pago original, la factura de compra o la confirmación del pedido que acredite la adquisición del producto. Las solicitudes que no incluyan esta documentación o que no cumplan con los plazos establecidos en nuestra Política de Devoluciones serán consideradas improcedentes, sin que ello genere responsabilidad alguna para Sonobox .

Este sitio web ( sonobox.shop ) tiene fines de venta directa de productos de audio. Sonobox asume la responsabilidad de los productos vendidos directamente en su plataforma. Sin embargo, para cualquier producto o servicio adquirido a través de enlaces a terceros o proveedores externos que pudieran ser mencionados en esta plataforma con fines informativos o publicitarios, Sonobox no asume ninguna responsabilidad, siendo el tercero o proveedor el único responsable de la calidad, garantía y política de devolución de dichos productos o servicios.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos o el uso de nuestros servicios se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes ubicados en México.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio o sobre Sonobox , puede contactarnos en: